Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen over de verschillende bezorgmogelijkheden die wij aanbieden.
Is bezorging gratis?
Bezorging is gratis vanaf een bestelwaarde van €49,-. Is het bestelbedrag lager dan €49,- dan brengen wij €4,95 verzendkosten in rekening. Wij rekenen geen kosten voor bezorgopties als daglevering, avondlevering of ophalen bij een DHL service punt.
Kan ik een specifieke tijd of dag kiezen voor bezorging?
Tijdens het bestellen kun je kiezen op welke dag je bestelling bezorgd moet worden. Ook kun je kiezen voor dag of avondlevering of om je pakket op te halen bij een DHL-punt. Tijdens het bestellen worden de beschikbare bezorgopties weergegeven.
Wordt mijn bestelling morgen geleverd als ik vandaag bestel?
Bij het plaatsen van je bestelling kies je uit de beschikbare dagen en bezorgmomenten die jou het beste uitkomen. Zodra wij je bestelling hebben verzonden sturen wij je een Track & Trace code per e-mail. Hier vind je altijd de meest actuele lever- en bezorgtijd van je bestelling.
Kies je er voor om je pakket af te halen bij een DHL-punt dan zal je pakket binnen 1-2 dagen na verzending klaar liggen op het gekozen afhaalpunt. Je ontvangt een e-mail van DHL als je pakket klaar ligt op het DHL-punt.
Kan ik mijn pakket ophalen bij een DHL servicepunt?
Ja dat kan. Je kunt er voor kiezen om het pakket af te halen bij een DHL-punt. Zodra je pakket klaar ligt ontvang je een bericht van DHL dat je het pakket af kunt halen. Je pakket blijft 7 dagen liggen op het DHL-punt. Na deze 7 dagen zal het pakket aan ons wordten teruggestuurd.
Kunnen jullie mijn pakket ook in de avond bezorgen?
Tijdens het bestellen zie je welke tijdvakken DHL beschikbaar heeft. In de meeste gevallen kun je naast dag levering ook kiezen voor avondlevering. Je pakket zal dan op de gekozen dag tussen 17.30 en 22.00 uur bij je worden bezorgd.
Ma - Vrij 08:30 t/m 17:30 uur